1.中国联通升级测试致部分用户半夜私开95元流量包

5月6日，中国联通再上热点，半夜私自给部分用户开通了95元流量增值包，并实际发生了扣费。

据“雷科技”，有的用户还被扣了三次。

据“每日经济新闻”、“界面新闻”，中国联通客服官微在相关微博用户评论区回应：“尊敬的客户您好！由于系统升级，部分用户费用可能存在异常，导致号码有话费自动充无故充值话费，目前正在处理话费退回中，给您带来不便敬请谅解”。

不过，有部分用户反映，话费并未退回原充值账户，而是退到了手机话费账户中，凭空交了近百元的话费。

复盘流程：

（1）自动充值的原因是，用户开通了“欠费自动充值”这一联通的贴心服务。

（2）未能原路退回，很可能是业务自身不可逆。例如开通了“微信支付分享欠费不停机”服务，微信支付零息借款给你，帮你充值了，你也并不实际支付，只是形成了对微信支付的欠费（需近期内归还）。这时原路退回涉及到两个公司的不同业务，这在之前涉及充值、退费时并没考虑到。另外折扣充值也可能面临折扣反向处理问题。

2.近期还曾向中国移动136用户发测试短信

这并不是孤例。4月28日，中国移动136号段部分用户半夜收到来自130开头（后八位相同）号码发来的乱码短信。后中国移动、中国联通相继发布说明，为山东联通系统升级测试，意外导致向外网用户发送了测试短信。

3.中国联通正酝酿大杀器

以上两例都是测试服务时，对普通用户造成了影响，相信还有大量的其他升级测试也在进行中，只是①有的是系统内部就可完成测试，②有的只是面向员工或部分友好用户进行测试，③有的测试只有用户正好当时就在APP中才会有感觉，普通用户并没有感知到。

如此密集的测试，背后很可能是中国联通正酝酿全面的系统升级，就像电脑、手机操作系统或网络游戏的“大版本”升级。其中部分业务还是影响全网的。或者说，中国联通在全国一张网、弱化本地服务方面，有可能再跨出一大步。（在这方面，中国联通一直领先于另两个运营商）。

4.不能这么玩上帝！

上面两个例子，一个是中国联通的系统，批量给中国移动的用户发垃圾短信，另一个例子是中国联通自动为部分用户订购了高价值的“VIP服务包”，直接导致了用户欠费或触发了“欠费自动充值”服务帮用户充值成功。即使发现后，原路退回了所扣话费，也给用户造成了非常不好的影响。

用户希望得到更好的服务，并不排斥系统升级。但电信系统是一个非常严谨的系统，在正式上线前，应经过反复的测试。只有在经测试证明没有问题后，才能联网测试。如可能，前期联网测试也需建立“测试号码池”，应在员工或友好客户的号码上完成测试。

像这两例直接联网测试，并对用户造成了非常不舒服的后果。“玩上帝”，上帝会“用脚走路”的。携号转网已全面实施，用户可以转到中国电信或中国移动，而且第四大运营商——中国广电的5G马上也要放号了。

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